|
Кабинет градоначелника |
|
Одсјек за управљање људским ресурсима |
|
Општа управа и грађанска стања; Информисање, протокол и људски ресурси |
|
Јелена Алексић |
|
Тел: 055/233-186 |
|
E-mail: jelena.aleksic@gradbijeljina.org |
|
|
Процес рјешавања притужби и других обраћања грађана се спроводи у циљу стицања повјерења јавности у правилан и законит рад локалне управе и подизања нивоа задовољства грађана квалитетом пружених услуга. |
|
Закон о локалној самоуправи, Правилник о поступку по притужбама и другим обраћањима грађана |
|
|
|
Информација |
|
Име и презиме подносиоца притужбе |
|
Адреса становања или контакт адреса |
|
Број телефона |
|
Изјава о притужби (предмет) |
|
Опис околности које су довеле до незадовољства подносиоца, са свим релевантним наводима, чињеницама и другим подацима |
|
Приједлози за рјешавање проблема који је предмет притужбе |
|
Датум и мјесто подношења притужбе |
|
|
Документ |
Назив институције која издаје документ |
Форма доставе |
Коментар |
|
Притужба (подноси се на: стандардном обрасцу, путем поште, кутије за притужбе, електронске поште, књиге утисака и усмено) и садржи информације наведене у Одјељку Д |
Подносилац |
Оригинал |
|
|
Не захтијева се посебна документација, а странка може приложити ако има и ако жели |
|
Копија |
|
|
|
20 |
|
|
|
|
|
Преузимање обрасца захтјева |
